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“公益攜手醫(yī)療,，溫情照亮就醫(yī)路” ——多家公益組織走進(jìn)我院開(kāi)展雷鋒月志愿服務(wù)行動(dòng)

2024-04-09 丨 1489 丨

“公益攜手醫(yī)療，溫情照亮就醫(yī)路”

——多家公益組織走進(jìn)我院開(kāi)展雷鋒月志愿服務(wù)行動(dòng)

正值春風(fēng)送暖,、雷鋒精神傳承發(fā)揚(yáng)之際，浙大一院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作部迎來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的志愿服務(wù)行動(dòng),。浙江新東方教育科技集團(tuán)旗下的紅燭同心志愿服務(wù)隊(duì),、杭汽輪新能源團(tuán)支部、杭州地鐵綠汀路站區(qū)第二團(tuán)支部,、中電二“娘家人”職工志愿服務(wù)隊(duì)、杭州路達(dá)公路工程總公司,、中國(guó)市政中南院青年志愿服務(wù)隊(duì)等多家公益組織隊(duì)伍,，在本月前來(lái)我院開(kāi)展了以“學(xué)雷鋒，樹(shù)新風(fēng),，共筑和諧醫(yī)療環(huán)境”為主題的系列志愿服務(wù)活動(dòng),，深入到醫(yī)院，為門(mén)診患者提供門(mén)診導(dǎo)診,、自助機(jī)服務(wù)等,，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了新時(shí)代雷鋒精神。

活動(dòng)期間,，這些來(lái)自不同背景但同樣懷揣著熾熱公益之心的志愿者們,，充分展現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌,。他們?cè)陂T(mén)診大廳忙碌穿梭,，熱情周到地協(xié)助患者順利完成各項(xiàng)就診流程。面對(duì)門(mén)診掛號(hào)處的人流高峰,，志愿者們有條不紊地進(jìn)行疏導(dǎo),，減輕了窗口壓力,，提高了服務(wù)效率；面對(duì)外國(guó)友人就醫(yī)需協(xié)助時(shí),，他們化身為“翻譯員”,，竭誠(chéng)為外國(guó)友人提供全方位的就診協(xié)助，力求超越語(yǔ)言障礙,，確保醫(yī)療服務(wù)的精準(zhǔn)與人文關(guān)懷的傳遞,。在自助服務(wù)區(qū)，他們又化身為“智慧醫(yī)療引導(dǎo)者”,，一對(duì)一耐心教授患者和家屬如何使用自助設(shè)備,，使得原本復(fù)雜的操作變得簡(jiǎn)單易懂，大大縮短了患者的等待時(shí)間,，優(yōu)化了就診體驗(yàn),。

此次多方聯(lián)動(dòng)的雷鋒月志愿服務(wù)活動(dòng)，無(wú)疑是我院與各公益組織共建共享,、共創(chuàng)和諧醫(yī)療環(huán)境的一次生動(dòng)實(shí)踐,。它不僅有效緩解了門(mén)診高峰期的壓力，更通過(guò)志愿者們的真情付出,，讓每一位患者都感受到了社會(huì)的關(guān)愛(ài)和溫暖,，有力地推動(dòng)了我院醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。

我們期待未來(lái)能有更多的公益力量加入進(jìn)來(lái),，共同為構(gòu)建更加便捷,、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)體系貢獻(xiàn)力量,。

浙大一院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作部

2024年2月29日

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